- 意见建议 å¡æ¯å ½ 发表时间：2023-07-02 12:58:56 ：2023-07-05 21:58:08
产品小哥进来下，如何关闭强制游戏模式
电视 645c 2021版本 电脑 英特尔13700h 英伟达4060显卡 现在电视关闭vrr，电脑开启独显直连，关闭gsync，在hdmi1下面还是强制游戏模式，请问如何解决？..
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- 意见建议 hao123 发表时间：2023-07-02 11:08:54 ：2023-07-04 21:06:31
能开放声音录制给第三方app吗？
工程师，你们好！ 最近让小孩用电视安装app学习英语，安装了新东方一点一看app学习英语，通过蓝牙鼠标键盘配合使用，就是录音跟读录不了，能开放声音录制给第三方app吗？在系统专门设定一个按键来开放或者禁止声音录取，这样就能完美解决小孩用手机或者平板去学习的问题了，既能防止小孩近视，又能防止手机上瘾的问题，还可以作为电视的一个卖点来宣传。..
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- 意见建议 wppppp 发表时间：2023-07-02 11:05:26 ：2023-07-04 21:06:47
545C开机失败
看了不到一年，近期屏幕下半屏突然出现很多竖状条纹，一秒钟后屏幕黑屏(有声音)，遥控器尝试开关机，发现呼吸灯会点亮，屏幕还是黑屏，拔掉电源几次后可以开机，但不久就又重复鼓掌，请小哥了解一下什么故障。..
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- 意见建议 mbg842 发表时间：2023-07-02 10:45:21
85S545C的wifi问题解决了吗，之前放高码率必卡。
谢谢，好久没来看。 elky1979这位兄弟提到过解决方法，但是太麻烦了。..
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- 意见建议 logi 发表时间：2023-07-01 23:56:18 ：2023-07-05 23:07:55
如何取消电视播放时的广告？
看电视经常中间插播一些炒股理财的广告，有人知道怎么去掉吗？是不是只能买会员才能去掉？..
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- 意见建议 xzh731 发表时间：2023-07-01 21:12:49 ：2023-07-04 11:00:48
请教产品小哥：已经下单55v8g了，kodi能正常播放吗？杜比视界能正常播放吗？……
已经下单55v8g了，kodi能正常播放吗？杜比视界能正常播放吗？……谢谢..
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- 意见建议 freehawk008 发表时间：2023-07-01 17:40:05 ：2023-07-05 22:22:55
鹤7pro音效问题
买了三个 电视分别为一个鹤7pro，两个鹏6se,问题我在电视上都装了emby应用，看4k视频两个鹏6se都没问题，但鹤7pro碰上有些4k片源音效就不对很糊，应该是解码的问题，不知道大家有没有碰到，而且官方是不是有办法解决..
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- 意见建议 çæé³ 发表时间：2023-07-01 11:04:47 ：2023-07-04 18:03:29
鹏7pro如何开启高刷新率
问了 客服，说要打开游戏模式，可是图像上只有电影、标准、明亮….这些，没有游戏模式. 是不是必须要外接设备才能开启高刷？ 电视本身刷新率是多少，60hz吗，不外接设备的话能开启144hz刷新率吗？ 我整个系统设置都找遍了，愣是看不到刷新率设置…...
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- 意见建议 qq987663 发表时间：2023-07-01 02:29:43 ：2023-07-05 01:39:49
请问鹤7pro能否自己升级背光驱动解决频闪问题？
买了鹤7pro，现在发现确实存在频闪问题，请问能不能通过自行升级背光驱动来解决这个问题呢..
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- 意见建议 Tobby 发表时间：2023-06-30 23:03:49 ：2023-07-05 20:02:30
100max每次开机都需要切换声音到eARC
新买的100max，通过earc连接三星q990b，关机重新开机后系统又是扬声器输出。每次都需要手动启动earc。为啥不能自动记住呢？ 系统是v8-t653t11-lf1v068.000798。序列号635476836。 另外电视怎么彻底关机啊？不想要快速启动。..
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- 意见建议 623036704 发表时间：2023-06-30 17:30:52 ：2023-07-04 11:17:37
55S535Dpro看鲜时光4K视频卡顿
55s535dpro看鲜时光4k视频卡顿，音画不同步，调过设置也不行，播放1080p还行。请问是何原因？..
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- 意见建议 binbin 发表时间：2023-06-30 17:02:22 ：2023-07-11 16:10:22
鹏7pro自动关机熄屏
618买的鹏7pro，没有设置睡眠模式，定时关机等，但是电视看到一半老是自动关机，还有人这样吗？..
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- 意见建议 feifeizhil 发表时间：2023-06-30 14:49:32 ：2023-07-03 23:35:17
鹤7max wifi和插线哪个速度快?
鹤7max的wifi6支持千兆吗? 有限网口我看都是说只支持百兆..
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- 意见建议 aolibbbb 发表时间：2023-06-30 13:16:12 ：2023-06-30 22:18:22
兄弟们推荐个85寸电视 要求很明确了 感谢
85寸 3000hz以上的pwm调光 或者全程dc 价格越便宜越好 感谢..
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- 意见建议 hunter 发表时间：2023-06-30 11:01:58 ：2023-07-04 19:28:21
遥控器失灵换电池也没有任何反应，售后前后给了5个手机号让我自己联系，都20多天了也没反应。现在给的解决办法： 1. 出现问题，关机重启+恢复出厂设置。 2. 不看电视了拔掉电源插头。
我遥控器坏了按什么都没反应，换电池也不行。只有拔了电视机插头重新开机才行。这都好几次了。 6月8号打400，给我了一个手机号a让我自己联系。 6月9号打手机号a，给我说让我联系手机号b，打b给我说让我联系手机号c，打c说让我短信发他地址，然后和我说让我等。 等到这都6月30号了，我联系手机号c和我说他们不负责让我重新找400. 我今天又联系4..
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- 意见建议 huashu 发表时间：2023-06-30 02:22:43 ：2023-07-20 10:09:43
鹏6se请推送最新固件
设备序列号 630083848 麻烦小哥推送下最新固件 谢谢..
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- 意见建议 莆田鞋专卖+ufoclz 发表时间：2023-06-29 19:40:33 ：2023-07-04 19:31:07
新版遥控器失灵换电池也没有任何反应
新版遥控器失灵换电池也没有任何反应..
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- 意见建议 eotidus 发表时间：2023-06-29 19:05:48 ：2023-07-07 14:48:16
边框里卡了什么东西
电视右下角边框里有块透明塑料一样的东西卡在里面，卡的还挺紧，是生产到时候残留物还是那里有什么零件掉出来啊。..
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- 意见建议 datestorm 发表时间：2023-06-29 17:22:01 ：2023-06-30 19:44:57
新买的鹤7PRO有几个问题麻烦解决一下
618买的鹤7pro，65寸，到手提示系统更新，已更新，目前有以下几个问题亟待解决： 1、云视听小电视播放高清片源测试会出现闪烁，这个我看别人发的帖子的回复是升级背光驱动解决，请问如何升级？能否发教程或者找个明白的售后给解决一下？不想和不懂的维修人员扯皮。 2、接电脑看抖音，切视频有时候会黑屏再亮屏，极其难受，研究了一下应该是自动强制进入游戏模式导致..
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- 意见建议 reletan 发表时间：2023-06-29 13:49:29 ：2023-06-29 21:28:00
鹏6se款HDMI开关机联动失效有没有办法解决
买来更新了一次v127更新到现在v139版本，这个版本现在接电脑主机hdmi开关机联动功能没有用，请问一下这个问题能不能改善一下，现在有没有版本更新。..
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- 意见建议 yth93 8 发表时间：2023-06-29 13:09:56 ：2023-06-29 14:16:02
不知道 能不能开发适配的追光灯带
就是类似飞利浦或者小米的追光灯带，声光同步的那种，hue 价格太高了 小米的又不支持 tcl 系..
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- 意见建议 canyon 发表时间：2023-06-29 11:32:44 ：2023-08-08 16:28:40
55S515D 无线WIFI无故频繁断开
电视型号：55s515d 系统版本：v8-t652t03-lf1v186 wifi协议：wifi6（路由器就在电视下方，信号正常，网络检测正常）路由器tp-link ax3000，中国移动宽带1000m 问题现象：自带app和投屏频繁无故断开wifi。几乎每次观看电视剧（平均一集时长45分钟的情况下）都会出现该问题，手机影音app投屏也会出现该问题。 ..
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- 意见建议 TnFii 发表时间：2023-06-28 21:00:53 ：2023-07-07 13:29:21
A卡在VRR模式下电视无法正常显示HDR
bug存在好久了，能不能修一修？ s545c，但大概率9652机芯的电视都有这个问题。 a卡的pc连接电视后，电视的图形设置设为标准，pc开启hdr后是可以正常识别电脑hdr信号的。但vrr模式就不行，pc开启hdr，哪怕在显卡设置里关闭vrr，电视也一样会识别为普通信号，导致颜色发灰。 ps5和xbox主机就没这个毛病，n卡的电脑也没毛病。我两张..
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- 意见建议 sanghx 发表时间：2023-06-28 20:59:35 ：2023-06-29 15:13:36
同样是搜狗输入法，小米电视可以语音输入，咱们 为什么没有？
同样是搜狗输入法，小米电视可以语音输入，咱们 为什么没有？..
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- 意见建议 sogame 发表时间：2023-06-28 20:26:56 ：2023-07-25 08:51:15
鹏7MAX-85寸怎么识别zip文件呀
刚买的 鹏7max-85寸，安装了kodi，现在安装字幕插件，可是u盘里的zip文件识别不出来，用电视卫视或者弹框查看所有文件，也看不到zip文件，请问怎么设置呀？..
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