- 意见建议 sonetto 发表时间：2023-11-20 11:32:09 ：2023-11-21 11:42:19
字幕有黑框，很影响观看体验
刚买的鹤7pro，兴冲冲的去下了个阿凡达水之道的4k杜比片源，40个g，结果u盘插上没反应，一查好家伙不支持exfat，无语，又格式化成ntfs，又拷进去一遍，好不容易能看了，杜比也点亮了，结果不加载字幕，手动选上字幕之后，字幕下面带着黑底黑框不透明，以为是字幕问题，下了个外挂字幕还是不行，我就想问问你们辛辛苦苦给画面弄这么好，字幕这黑底就不能处理一下吗，多..
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- 意见建议 kudang 发表时间：2023-11-19 17:49:37 ：2023-11-21 13:37:52
鹏7pro无法点亮杜比视界
为什么试了几个杜比片源都无法看到任何有关杜比视觉的字眼 播放后左上角只显示hdr10 进图效设置里看 也只有标准 明亮等 就是没有杜比视界 换了几个片源都是这样 我是下载片源通过u盘或者smb在自带播放器和kodi上播放都无法点亮 有大佬知道是什么原因吗..
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- 意见建议 lisher 发表时间：2023-11-19 12:52:57 ：2023-12-11 18:03:57
HDMI设备控制有问题
电视型号65s515d 设置hdmi设备控制中开机联动开启后，电视机如果是关机状态下，从ps5游戏机启动后电视会开机，但开机后不会跳到ps5信号源。只有电视机开机情况下再打开ps5电视才会自动跳到ps5信号源，不知道这个算不算有问题。..
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- 意见建议 laolei 发表时间：2023-11-18 18:24:45 ：2023-11-23 18:21:38
安装“有线电视”app后，找不到应用启动图标，只可以用语音唤醒该应用
安装“有线电视”app后，找不到应用启动图标，只可以用语音唤醒该应用。..
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- 意见建议 zeroisbug 发表时间：2023-11-18 15:27:09 ：2023-11-19 23:37:16
179，更新不到新版本……电视买一年了 CEC还是不好使
设备序列号：617868169 索尼z9r回音壁，无法控制音量，hdmi的控制逻辑有问题 179版本没有解决…… 求推送 什么时候能收到推送啊..
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- 意见建议 Dfcdx 发表时间：2023-11-18 12:28:19 ：2023-11-18 22:02:55
鹤6pro arc断联
问题，之前arc功能正常。硬件检查没问题。现在开机没声音，反复测试后，需要设置先打开hdmi再关闭hdmi，earc关闭，然后声音设置arc,才能出声音！这样也就罢了，问题是重启后又没有声音了。无论设置快速启动还是直接关机都一样。 否则打开hdmi后，声音选项选择arc,会反复提示检测到arc设备接入，是否使用本设备播放声音。选确定后过3秒又会重新弹出，只要..
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- 意见建议 20237max 发表时间：2023-11-17 20:43:33
鹏7max85寸屏闪
ui界面，左半边屏幕屏闪，屏幕背光区一下亮一下暗的，人工智能关闭智能调节，屏幕图像模式都调了，还是这样，就连进入爱奇艺ui界面也这样。播放视频就没有这个问题。..
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- 意见建议 电视怪侠 发表时间：2023-11-17 17:38:33
TCL用当贝桌面另一可行方案不提取免ROOT
教程在这里：https://www.znds.com/tv-1241510-1-1.html，有需要的可以自取..
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- 意见建议 hua134504 发表时间：2023-11-17 15:39:36
请问为什么一直收不到新版本固件V8-T800T11-LF1V016的推送
我找客服给我部署推送了新的固件，但是怎么都收不到推送。 网络更新里一直显示是最新版本，什么断电重启都试过了。 序列号：647789960 目前版本是v8-t800t11-lf1v013..
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- 意见建议 ggnslash 发表时间：2023-11-16 22:13:09 ：2023-12-04 22:56:16
鹤7pro 5G wifi 网速超级慢！不如2.4G网络！
买来以后就连的5g wifi，一直没看网络视频所以没啥感觉，知道看了爱奇艺，卡的不行，测速才2m/s,网上搜了下，切换成2.4g的wifi，网速才恢复正常，请技术人员看看怎么回事，我看这种问题在21年就有了啊，是需要改路由器设置吗？我路由的信道和带宽设置都改过，不顶用，希望技术小哥帮看看怎么回事！..
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- 意见建议 chens 发表时间：2023-11-16 21:54:56 ：2023-11-22 22:04:50
请推送最新固件
据说197固件提升了hdr亮度？请推送，谢谢🙏 机型：75s535d 序列号：603605942..
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- 意见建议 khgd 发表时间：2023-11-16 20:36:40 ：2023-11-20 18:27:14
麻烦推送最新版本
65-s545c，当前版本186，麻烦推送下新版本，谢谢 序列号：622477467..
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- 意见建议 waterglass 发表时间：2023-11-16 13:01:33 ：2023-12-13 22:12:24
小窗格如何返回？
用播放器不知道按到哪个按键，成浮动小窗口了，怎么恢复找不到，哪位指点下？..
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- 意见建议 test2023 发表时间：2023-11-16 10:40:10 ：2023-11-16 13:23:04
65S575C V8-T653T11-LF1V109 版本USB2.0 接口用不了多久 就无法识别。开始以为是硬件故障，恢复出厂设置后正常。
65s575c v8-t653t11-lf1v109 版本usb2.0 接口用不了多久 就无法识别。开始以为是硬件故障，恢复出厂设置后正常。..
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- 意见建议 blackpoker 发表时间：2023-11-15 16:41:40
灵控桌面卡片观看进度保存bug
鹤7 最新固件，灵控桌面的历史记录卡片不能正确保存爱奇艺的观看进度。占两个格子的历史记录卡片，每次开机后桌面卡片和点进全部记录的进度是不一致的，桌面卡片显示的是不正确的进度。..
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- 意见建议 一枪穿云 发表时间：2023-11-15 16:07:35 ：2023-11-15 19:47:07
求推送最新系统
75s545c 西安 序列号611748507，197真难用，xss开机图像偏移，左侧没图像..
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- 意见建议 NE_Lin 发表时间：2023-11-15 13:31:54 ：2023-11-20 09:03:36
55S545C 序列号593365804，Apple TV无法cec联动
55s545c 序列号593365804，apple tv无法cec联动..
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- 意见建议 wy20110135 发表时间：2023-11-15 09:23:17 ：2023-12-14 10:29:39
双11新购入的85寸鹤7max，连接wifi 5g频段异常卡顿
家里办的电信1000m网，其他设备用的都正常，新买的 鹤7max，电视距离路由器30cm，中间没有障碍物。 结果电视连接2.4g频段能跑到120m，但是连接5g频段只有6m。..
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- 意见建议 15555311375 发表时间：2023-11-15 09:08:16
75 R645C麻烦推送新版本固件
75 r645c麻烦推送新版本固件 目前v186麻烦推送最新固件，序列号594426633..
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- 意见建议 kh333 发表时间：2023-11-14 23:15:40
鹤5puls看杜比视界视频画面发灰
看杜比视界视频画面发灰，需要退出视频然后在打开视频画面才恢复正常，是硬件问题还是软件问题？..
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- 意见建议 AD6216 发表时间：2023-11-14 20:47:10 ：2023-11-15 20:00:42
85寸鹤ARC回传没有声音
如题，系统升级后，现在功放机一开，85s545倒常常跳出确认连接arc的提示，连接上后，音箱六只全部没声音，这个体验让我真大倒胃口啊，还有办法吗？恢复出厂设置后貌似也没有用。..
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