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电视连接switch只有画面没有声音

网上也找不到解决方法，问客服客服装死，服了..

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75s545c三星回音壁兼容性问题

连三星q800b回音壁，earc透传模式，可播放但遥控器无法调节音量，显示earc设备未连接，并且过一段时间会自己切回电视扬声器，非常影响使用。..

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hdmi连接笔记本电脑，potplayer全屏播放视频锁游戏模式

hdmi连接电脑，正常sdr浏览网页可随意切换标准/明亮/pc等模式。使用potplayer全屏播放视频时，无论视频源是sdr或hdr，只能被系统锁游戏模式，切换时提示“当前游戏场景下暂不支持图像效果切换”。 potplay和迅雷看看播放全屏就会有这个bug。不过win11的系统，用自带的播放器全屏就没问题。..

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鹤7 24款 85寸 85r685c 流媒体杜比视界选项

所有视频网站都没有杜比视界选项..

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啥时候能更新无hdmi信号自动关机

去年发布计划里都说了这块在规划中，怎么现在一点消息没有了？已经不奢望什么hdmicec全功能了，这种基础待机功能也这么复杂么？..

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求固件， i55ui电视机

我有一台 i55ui 电视机，2017年买的，最近wifi工作不稳定，想刷一下固件看能不能解决。现在的固件版本是v8-s38at02-lf1v045，最好有更新的版本。谢谢。..

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75S545C怎么回到197版本？，谁有这个197的固件？

75s545c 从197升级到201，播放大一点的原盘文件会有一点点的卡顿，没有197流畅，而且有时会有音画不同步的感觉，这些都是在大文件的情况下，还有就是从功放源码回到电视扬声器，以前是可以自己转换的，但是现在要手动切换。我现在就想回到197，谁有这个固件?..

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最近 XBOX Series X 连接电视黑屏

电视是鹤6 pro，之前一直都是正常的，最近打开xbox连接电视黑屏，xbox的灯是亮的，而且也能听到操作的声音，就是没有画面。连其他的接口也不行。但是其他接口连接apple tv什么的都是没问题的。..

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质量问题

十一月份刚买的没怎么看，最近才放了几天，今晚正在看结果啪的一声屏幕就灭了，再开机电源灯就不亮了，售后说是电源板坏了，难道质量这么撇么..

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鹤6 24款无法播放稍高码率的4k av1

型号：ffalcon85s575c pro 无法播放的文件，无论是「媒体中心」的播放器，还是kodi，vlc，just player，表现都差不多，首次加载时间长，播放时黑屏无画面，无声音，有进度，seek时间很长。难道不支持av1硬解？以下提供文件1（正常播放），文件2（无法播放），文件3（无法播放）的 mediainfo。 ..

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为什么正在看电视，我的办公模式突然就没了？什么意思

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鹤7 24款链接appletv无法控制音量问题

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鹤6pro，S545CPro，还有机会升级安卓11吗？

9652和9653机芯只是改良的差别，运行个安卓11应该没问题吧？即使不行，有没有可能官方出一个售后服务，帮我升级主板到9653呢~usb3.0还是很刚需的呀~~..

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R645C怎么用appletv remote控制音量

电视设置里的hdmi控制都打开了，但是apple tv遥控器不能控制音量，只能通过红外，是我哪里设置的问题吗，有懂的大神解答一下吗..

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蓝牙双音频连接

55s575c 鹏 7pro 能否更新双音频连接功能对于其中的共享模式非常需要序列号 648439832..

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电视用第三方软件播放器问题

鹏7pro（65s575c）序列号646108971 固件版本v8-t653t11-lf1v157 电视自带播放器能点亮杜比视界或者hdr10+的影视资源用第三方播放器（迅雷云盘tv，当贝播放器）没点亮hdr10+ 杜比视界是以sdr画面播放吗？别问我为什么不用电视自带播放器实在太难用了不能刮削影视封面不能匹配在线字幕不能匹配影视资源中文名 n..

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玩ps5游戏拖影特别严重

我的垃圾ips电脑屏都能做到无拖影，为什么这台电视拖影这么严重？？几乎没法玩游戏..

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多谢产品小哥

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杜比视界模式下画面偏暗问题

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365C 鹏6SE 时不时要花屏是哪里坏了？有大神指点一下不

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535d安装不了kodi

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电视卫视检测不到U盘安装包

以前用的老版本kodi。今天使用u盘通过电视卫视安装kodi，发现电视卫视检测不到安装包。下载了三个版本都不行，电视也没更新还是186版本。请大佬指点迷津，在线等..

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售后

一个固件升级，都分别对待，而且没人理！..

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鹤6网络问题

鹤6 65寸 24款插上usb3.0转网口连接后无网络咋回事..

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自带播放器字幕音轨名称不显示字幕和音轨原名

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想买电视，请问下现在安装APK还有很大的障碍吗？

以前买过s545c，记得当时只能通过u盘安装某些软件，下载某市场也无法安装和更新，后来是通过其他大神的adb指令长久的解决了。想请问下，现如今新款电视的apk安装方式还有诸多限制吗？另外再多问下，的投屏还是通过第三方实现的么？有没有小米那种自带无广告流畅的呢？..

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鹏7Pro无法添加nas设备源

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建议媒体中心增加显示内嵌歌词功能

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鹏7PRO 55S575C请推送系统更新

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q10g eArc有hdmi视频输入电视上设置输出hdmi1 一直自动跳转hdmi3(eArc)

q10g earc有hdmi视频输入电视上设置输出hdmi1 一直自动跳转hdmi3(earc) 有人遇到过这个问题吗？这是回音壁的问题还是电视的问题..

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电视是 鹤6 pro，之前一直都是正常的，最近打开xbox连接电视黑屏，xbox的灯是亮的，而且也能听到操作的声音，就是没有画面。连其他的接口也不行。但是其他接口连接apple tv什么的都是没问题的。..

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9652和9653机芯只是改良的差别，运行个安卓11应该没问题吧？即使不行，有没有可能官方出一个售后服务，帮我升级主板到9653呢~usb3.0还是很刚需的呀~~..

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