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23版的75R645C，用ARC接SONY HW-700DS无线耳机，始终无法点亮多声道，看见电视机有个数字输出口，目测是3.5的，不知道能否转光纤输入到耳机的解码器

无线耳机解码器有光线输入，如果hdmi输入始终只有2声道，电视机的数字输出接口好像是3.5口的？..

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系统默认播放器可以加入倍速播放功能吗

我买的是鹤7 24款，电视的cpu完全可以支持倍速播放，我用的第三方软件都能实现。但系统自己默认播放器只能单倍速播放，为什么不开发倍速播放功能，第三方软件的兼容性确实有些问题，倍速播放时音频会畸变，为什么自己不开发个倍速播放功能？..

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鹏 6se 频繁断网

升级到 176 之后，频繁断网，网络检测丢包 90%，要么直接显示无网络连接，看视频有时正常然后突然变成 10kb 以内，小电视视频能播放但是投屏经常连接不上，路由器正常，同网络环境下其它设备都是正常，用手机开热点 wifi 能连接，就是没网，断电恢复出厂都试过了，设备号 613771190..

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USB2.0无法识别

鹏7prot653t11usb2.0在恢复出厂设置可以使用，重启后无法识别，售后来刷到063 074版本都是相同现象，今天升级142还是重启后usb2.0无法识别，我的设备序列号是645458363，希望产品小哥拉一下log分析一下，不行我就售后换新，真的生气..

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Q8 HDR

请问 q8 hdr 偏红的问题修复在哪更新啊，看别人新批次的机型已经修复了这个问题了..

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鹏6pro升级版

有鹏6pro升级版吗？..

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希望输入法可以加入语音识别输入功能

既然都能做到智能语音助手识别指令了，输入文字功能是否可以加入呢？还有就是智能助手是否可以更加多一点智能功能，想查询一下常规信息都不全..

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S515D关于CEC联动问题

型号： 55s515d。序列号：611945106。请问我这款cec关机怎么不联动？要用哪个固件解决这问题？..

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55s545c 只狼 vrr闪烁补视频文件

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希望遥控器自定义按键可以用于开关某些系统设置

如题，目前新遥控器有三个自定义按键。可以用来启动常用的app，确实很方便。但可以加上开关一些系统设置的功能，比如说：24p模式的切换（我特别常用）、音频设备的选择。这些设置一个是可能很常用，第二是躲藏在二级三级菜单里面，调用十分麻烦。如果可以用自定义按键切换，那么看完电影看电视台直接按一下就能关掉24p，反之亦然。非常方便。希望能考虑。..

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鹤7 24目前极光云视听没有杜比视界选项

这其实是个老bug，新机型上市系统自带的极光云视听安装后，tv会员登陆，杜比视界片源（比如三体）没有杜比视界选项，没有hdr选项，设置里没有实验室，最近问的人比较多，催更一下商店里的云视听版本。临时解决办法，需要卸载商店版，然后在极光tv官网下载新版本apk，在电视上安装并打开，但因为某些特殊的原因，并不被tcl/ 识别为极光云视听，而是另一个软件，..

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55s545c xbox 之狼 vrr闪烁

希望能够推送下最新系统看看..

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老款鹤6pro杜比视界IQ动态补偿

老款鹤6pro什么时候能选择关闭杜比视界iq模式的动态补偿?新款都已经支持了，老款就是不给更新?..

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售后降级过后不能升级系统

鹏7prot653t11售后降级到036后无法升级系统，有没有最新系统宝给刷一下..

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屏幕左侧有白色斑块

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关于连接回音壁开机反复提示问题

我的85s545c自从上次更新系统后，每次开机都需要确认好几次弹窗“是否使用本设备播放声音”，请问能推送修复固件吗，还是有啥办法解决，每次开机要确认好多下真的有点烦人。我的电视序列号615892762..

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挖哦！201系统推送灵动桌面了！确实很爽，哈哈哈哈，狗皮膏药首页不见了~

s545c pro机型，不知道其他的推没推。还多了个地震预警功能，真不错！下次系统更新到安卓11，优化一下本地播放器就好了。。。..

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更新问题

现在还会推送更新吗。。？还是说一定要在论坛里问一问才给更新。。论坛也一年没给更新信息了 592135381..

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求助同轴无声音，麻烦推送最新固件更新。43f265c 序列号：617733462

同轴无声音（已配置同轴转换器，电视出厂系统版本时同轴连接音响可以正常使用），设置里找不到地方选择音频输出，麻烦推送最新固件更新。43f265c 序列号：617733462，电话：18618239634..

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鹤7 pro，频繁死机

鹤7 pro,新入手3天，只安装了腾讯视频，应用商店里下载的，观看视频时，不一会儿就死机，然后重启，显示正在初始化。经多次测试发现，在看电视剧一般正常，观看动漫如《遮天》、《完美世界》、《斗破苍穹》时就死机，重启。这是什么问题，是电视机对4k动漫不支持么，但4k的电视剧就没问题。..

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55s515d麻烦推送一下固件

55s515d麻烦推送一下固件序列号:607539124 已经快一年没有更新了..

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65s545c麻烦推送下最新固件

麻烦推送下最新固件 65s545c 序列号 621569385..

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还是arc回音壁问题，更新201版本后彻底废了

设备85s545c，序列号621405794 之前发帖反馈问题：//m.obmenka-24.com/thread?topicid=9439每次开机都需要确认是否使用arc回音壁已接受更新推送，现在的版本为v201 现在的问题： 1. 回音壁无法连接。在设置里面将音频输出选为arc/hdmi后，使用遥控器调音量显示：检测到arc设备未连接..

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鹏6se ipv6的bug

因为最近需要用到ipv6，所以把路由上的ipv6功能打开了，宽带是电信的，路由器上看，已经获得ipv6-pd，iphone，ipad，oculus quest1这些设备都获取了以240e开头的正确ipv6地址，唯独电视获取获取的ipv6是fe80开头的链路本地地址，这个地址不能经过路由，所以实际上电视没有真正获得ipv6地址，望修复。电视已经是最新的176版..

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鹏7pro请给推送最新的固件

买回来一直都是原厂的v120，从来没有收到过更新，联系tcl客服，客服说没有可选的推送，型号：55s575c，序列号：650120732。..

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求攻城狮解决问题！535d无法通过电视遥控器调节回音壁音量

535d无法通过电视遥控器调节回音壁音量！电视使用了一年好好的，一直很稳定可以调节回音壁音量，直到上个月月底突然就显示无法识别arc设备，显示未连接！请问是后台偷偷更新了吗？昨天让工程师上门升级了201系统还是没解决，升级后当时还好好的可以连接，关机后过一段时间又控制不了音量了！回音壁是三星q800b！拔掉电视和回音壁电源重启，有概率能解决问题，但有时候还是..

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推最新固件

麻烦推送75r645c最新固件，594426633..

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关于主界面

能不能优化一下主界面，掉帧明显啊，而且应用图标模糊（来自鹏用户）..

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杜比视界片源，系统播放器无法识别到杜比视界

杜比视界片源，系统播放器无法识别到杜比视界，图像只识别hdr10。但是用第三方播放器可以识别出杜比视界，这咋回事？电视是鹤7 24款 65寸第三方播放器用的是nova video player 片源：https://share.qust.me/tv/tcl/%e6%b5%8b%e8%af%95%e7%89%87/bullet%20train%..

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产品小哥进，更新问题

最近9653系的电视机都更新了最新的ui和游戏助手，请问下9652的电视会更新这些吗，家里一台tcl一台都是2022年买的没赶上9653，羡慕新的ui和助手，谢谢..

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无线耳机解码器有光线输入，如果hdmi输入始终只有2声道，电视机的数字输出接口好像是3.5口的？..

请问 q8 hdr 偏红的问题修复在哪更新啊，看别人新批次的机型已经修复了这个问题了..

有 鹏6pro升级版吗？..

既然都能做到智能语音助手识别指令了，输入文字功能是否可以加入呢？还有就是智能助手是否可以更加多一点智能功能，想查询一下常规信息都不全..

型号： 55s515d。序列号：611945106。请问我这款cec关机怎么不联动？要用哪个固件解决这问题？..

希望能够推送下最新系统看看..

老款鹤6pro什么时候能选择关闭杜比视界iq模式的动态补偿?新款都已经支持了，老款就是不给更新?..

鹏7prot653t11售后降级到036后无法升级系统，有没有最新系统宝给刷一下..

我的85s545c自从上次更新系统后，每次开机都需要确认好几次弹窗“是否使用本设备播放声音”，请问能推送修复固件吗，还是有啥办法解决，每次开机要确认好多下真的有点烦人。我的电视序列号615892762..

s545c pro机型，不知道其他的推没推。 还多了个地震预警功能，真不错！下次系统更新到安卓11，优化一下本地播放器就好了。。。..

现在 还会推送更新吗。。？还是说一定要在论坛里问一问才给更新。。论坛也一年没给更新信息了 592135381..

同轴无声音（已配置同轴转换器，电视出厂系统版本时同轴连接音响可以正常使用），设置里找不到地方选择音频输出，麻烦推送最新固件更新。43f265c 序列号：617733462，电话：18618239634..

55s515d麻烦推送一下固件 序列号:607539124 已经快一年没有更新了..

麻烦推送下最新固件 65s545c 序列号 621569385..

买回来一直都是原厂的v120，从来没有收到过更新，联系tcl客服，客服说没有可选的推送，型号：55s575c，序列号：650120732。..

麻烦推送75r645c最新固件，594426633..

能不能优化一下主界面，掉帧明显啊，而且应用图标模糊（来自鹏用户）..

最近9653系的电视机都更新了最新的ui和游戏助手，请问下9652的电视会更新这些吗，家里一台tcl一台 都是2022年买的没赶上9653，羡慕新的ui和助手，谢谢..

有鹏6pro升级版吗？..

s545c pro机型，不知道其他的推没推。还多了个地震预警功能，真不错！下次系统更新到安卓11，优化一下本地播放器就好了。。。..

现在还会推送更新吗。。？还是说一定要在论坛里问一问才给更新。。论坛也一年没给更新信息了 592135381..

55s515d麻烦推送一下固件序列号:607539124 已经快一年没有更新了..

最近9653系的电视机都更新了最新的ui和游戏助手，请问下9652的电视会更新这些吗，家里一台tcl一台都是2022年买的没赶上9653，羡慕新的ui和助手，谢谢..