- 意见建议 panyifei69 发表时间：2024-01-30 20:43:30 ：2024-02-19 12:48:17
65R645黑屏
65r645黑屏，语音可操作小t，曾有次试过可以按物理按键开关机好了，现在又出现这情况，物理按键只可以开关机，屏幕不亮，各位亲，请指教。..
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- 意见建议 电视怪侠 发表时间：2024-01-30 10:38:08
电视鹤7 24款要来啦！来看看这个参数配置满意吗？
电视鹤7 24款要来啦，就在明晚 电视得发布会上会发布，而且这次得 电视鹤7 24款参数配置都非常得给力，我个人认为性价比很高，具体得参数配置评测可以看这里： https://www.znds.com/tv-1244912-1-1.html..
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- 意见建议 jerry 发表时间：2024-01-30 01:20:09 ：2024-01-31 07:00:32
新买的鹤7pro，屏幕没有保护膜，也没有两侧白色保护薄板，正常吗？看所有人的开箱视频都有的。我这台会不会是退货或者返修机？
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- 意见建议 ZHC 发表时间：2024-01-29 11:12:08 ：2024-02-01 17:58:52
摄像头问题
s575c pro 提示要使用tcl cm10c摄像头，根本没有渠道买呀，而且你们以视频通话为卖点，打在宣传详情里，不应该标配摄像头吗！看看华为和海信的智慧屏系列不都作为赠品赠送吗！..
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- 意见建议 tjr 发表时间：2024-01-28 18:17:21 ：2024-06-01 09:03:15
视频通话相关
原有2020年购买东芝3800cpro，现在是 系统，家里还有4台 电视，都具有视频通话功能，而东芝的没有视频通话功能，因不在一个城市过年期间想用电视进行团聚，希望获取视频通话app进行使用。122066266#qq.com 。希望厂家提供安装包。..
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- 意见建议 hcapple 发表时间：2024-01-27 18:29:14
官方小哥给个邮箱联系方式吧
我曾提出过 回音壁的问题 你们私信我让我留邮箱给我传 获取电视日志的教程 我私信回复了 就没信了啊 或者你给我个固件包我降级也行 上个版本用的好好的 现在这个版本是真不行..
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- 意见建议 yongyong208 发表时间：2024-01-27 17:50:31 ：2024-02-01 20:42:39
请问老款鹤6的同轴数字音频输出怎么用？
老款鹤6的同轴并不是常规的同轴音频接口，是哪种3.5mm的口，客服说要买根转接线，网上搜了，没有什么mini同轴转接线？ 请问二合一的数字音频接口怎么用，想用同轴线接自己的音箱。..
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- 意见建议 710743326 发表时间：2024-01-27 10:21:46 ：2024-01-29 12:12:27
鹤7pro（65R675C）连接xbox转入游戏界面时黑屏
如题，xbox开启杜比视界模式，每次打开游戏从sdr跳转到hdr信号都要黑屏，很不舒服。请问能否改善一下信号跳转的黑屏？..
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- 意见建议 temporain 发表时间：2024-01-26 22:24:11 ：2024-01-30 11:58:49
鹏7max 85寸，串流steam玩游戏10秒黑屏一次。
我在知乎搜到其他 用户也有相同的提问。求解决。..
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- 意见建议 genluzi 发表时间：2024-01-26 18:48:35 ：2024-01-29 19:53:42
怎么关闭初始化
研发请看一下，电视是给老人看的，弄好了设置，但断电开机就得初始化，总有要断电的时候比如打扫卫生之类的。能不能不要开机会初始化？？？..
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- 意见建议 a4714292 发表时间：2024-01-26 13:02:19 ：2024-01-26 15:49:48
55F275C无法进入系统有固件吗，技术小哥
55f275c无法进入系统有固件吗，技术小哥..
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- 意见建议 dushe 发表时间：2024-01-26 11:13:23 ：2024-01-26 23:12:42
售后小哥鹏6se固件寻求
目前2022，11月买的鹏6se，型号75s365c，目前上电开机， logo闪烁，断电十分钟开机，故障依旧，想重刷固件试下。目前无法开机不知道具体硬件规格，只知道购买日期。能否给个固件，和刷新说明..
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- 意见建议 NINJAhawk 发表时间：2024-01-25 19:47:23 ：2024-02-15 15:27:15
电视 型号55f275c 上次系统自动更新后就无法使用电脑直接投屏了
最开始的时候是可以直接从电脑端无线连接并投屏的，但是某次系统提示更新之后，电脑端尝试直接连接并投屏就失效了 具体表现为：电脑端扫描到电视，尝试连接，提示需要去电视端操作，电视端跳出是否连接的选项，但是，这时候无论选择确定还是取消，电视都没有任何反应，投屏无法成功！ 已经确定电视和电脑处于同一wifi，电脑端是win11，电视端尝试恢复出厂设置也不能解..
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- 意见建议 chris961012 发表时间：2024-01-25 19:38:34 ：2024-01-27 17:34:13
R625C开机联动功能无效
r625c，想实现ps5开机，电视自动开机。hdmi设备控制功能已开启、自选通选择自动、高标准hdmi选项已开启，但还是无法实现此功能。咨询过客服，在客服指引在恢复出厂设置，但还是不行。..
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- 意见建议 kinguy 发表时间：2024-01-24 21:14:16 ：2024-02-01 11:04:45
电视自带的“音乐”如何取消QQ授权？
第一次打开 电视自带的音乐节目，播放vip歌曲时弹出需要qq音乐授权的二维码，扫码后好像是什么“视频”、“屏幕”之类获取qq授权信息的内容，手机qq确认后电视播放音乐就不再提示了，回复出厂设置也不在提醒，应该是跟登录的tcl账号绑定了。问题是，我想换一个qq账号授权，电视端和手机qq端哪里都找不到取消第三方授权的选项。手机qq端可以看到其他第三方授权项目，..
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- 意见建议 p7p65 发表时间：2024-01-24 20:52:42 ：2024-01-29 04:35:05
鹏7pro更新系统后，机顶盒的片源和b站码率问题越来越严重了，部分画面一直闪
刚买来的时候就b站有点小问题误伤大雅，现在软件系统更新后，机顶也开始了，b站有的卡的惨不忍睹了，t哥，软件系统方面要加油啊..
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- 意见建议 carrychan 发表时间：2024-01-24 19:52:03 ：2024-01-29 17:21:58
鹤5plus的系统能不能修复一下bug啊？
烂b系统能不能好好修复一下？每次开机都提示检测到回音壁，还要点两次确认还行？你这电视要是不支持用电视盒子可以直说，别整个系统恶心人，只要接入电视盒子，每次想回到电视本身的桌面，都会自动跳转到电视盒子的界面。不会做系统就不要更新，你还强制用户更新，你家用不用这个电视的啊？有没有测试过啊？..
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- 意见建议 电视怪侠 发表时间：2024-01-24 18:02:33
TCL V8-T653T11刷机固件包免费下载
大家有需要的自取，这个是原厂固件，如果电视变砖之类的可以使用： https://www.znds.com/tv-1244012-1-1.html..
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- 意见建议 qun901017 发表时间：2024-01-23 21:29:38 ：2024-01-30 11:22:14
鹏7Pro网络不稳定问题
购入鹏7pro快半年了，很早就发现看视频的时候网络会突然掉到几kb/s。本来以为是宽带问题，后来问了运营商，运营商说没有问题。然后自己用电脑和手机看视频也没有卡顿。 后来接了网线，问题还是出现。 现在判断应该就是电视的问题，请问下 工程师这个问题怎么解决。..
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- 意见建议 cqxlyh 发表时间：2024-01-21 20:13:56 ：2024-01-22 09:53:50
s545c 出问题了
下了个应用管家，删除了些内置应用，当时没事，今天一开机，进不了桌面了，屏幕闪烁，不停的按主页键，可以调出应用历史，可以打开小白云盘正常观看，设置不能用，想找个固件重新刷一下，我的电视是 s545c，产品小哥给发个固件呗！感谢🙏🙏..
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