鹏7Pro网络不稳定问题

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鹏7Pro网络不稳定问题

2024-01-23 21:29:38

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2个评论

购入鹏7Pro快半年了，很早就发现看视频的时候网络会突然掉到几kb/s。本来以为是宽带问题，后来问了运营商，运营商说没有问题。然后自己用电脑和手机看视频也没有卡顿。

后来接了网线，问题还是出现。

现在判断应该就是电视的问题，请问下工程师这个问题怎么解决。

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2024-01-25 17:59:40

不稳定的话可以看看这个方法：

https://www.znds.com/tv-1170779-1-1.html

2024-01-24 09:19:40

提供下电视序列号，路由器后台有对电视进行限制吗，尝试使用手机开热点测试下电视还会不会出现这种情况，看的资源是否电视内置资源有切换多个资源看下吗

qun901017 2024-01-24 21:54:43

电视序列号637717457，路由器后台无限制，没有用手机热点场尝试因为流量不多，但是手机电脑看视频都不会发生问题。看的资源主要是云视听极光和云视听小电视，都会出现该问题。
产品小哥
官方
2024-01-29 10:02:31

您好可以看下身边的家人是否有流量多的测试一下，测试如果也存在这个问题的话可以找下售后上门看下
产品小哥
官方
2024-01-30 11:22:14

或者您提供下邮箱给我联系您

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