鹤7 22款问题 -

意见建议

鹤7 22款问题

2024-05-30 15:20:49

376次阅读

1个评论

1.云视听小电视突然显示播放异常，画质只能480P

2.网页版BBLL无法正常播放，只能显示弹幕，切换视频格式也没用，最多只能出声音。

3.几乎所有app播放视频都出现黑屏卡顿现象，央视频APP干脆一点儿也播放不出来。

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2024-05-30 16:07:09

1.云试听app片源清晰度是片源商片源设置的，看下是否要开启会员才能更改更高的清晰度或是您观看的片源过于年代久远可能就没有清晰版，如果还是不行可以尝试重装app

2.bilibli可以下载app使用
3.央视频app可以尝试卸载重装

4.以上如果都不能解决您的问题，可以尝试将电视恢复出厂设置，如果还是不行可以联系售后工程师上门帮您看下

407004378 2024-05-30 16:21:31

呃，尝试了基本上所有APP，播放都有问题。官方自带的视频也无法播放，点进去一直显示即将播放，或者卡在广告倒计时界面黑屏。云视听清晰度是打开的时候显示播放异常，自动跳到480P，然后可以自己调节到1080P，这个问题最近几天才出现。央视频写在重装还是打不开。 TVBox切换解码模式倒是可以正常播放
407004378 2024-05-30 16:22:00

22款鹤6
407004378 2024-05-30 16:22:40

刚打完客服电话，说推送系统更新，不知道要多久。
407004378 2024-05-30 16:23:27

投屏功能也失效
产品小哥
官方
2024-06-02 21:48:21

看下更新后有没有解决，没有的话联系工程师上门检测下

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