100max HDMI-ARC 无法联动不能调节音量

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2024-03-27 09:46:21

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1个评论

100max 电视，连接山水DV-92C回音壁

同轴连接，可正常播放声音，音量调节正常，但观看IMAX等格式影片时无声音。

HDMI-ARC连接时，电视遥控器不能控制音量，按电视遥控器按键,只在电视右侧显示音量32提示（山水回音壁最大音量32），不能调整音量大小，静音键无效。

只能使用回音壁遥控器控制音量，无论回音壁音量调到多少，电视遥控器按音量键都只显示“音量32”。

且HDMI-ARC连接，不能联动，开机关机等都不能正常联动。

已经联系几次售后上门，更新了几次固件，仍然无法解决问题，不能正常使用。

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2024-03-27 15:48:19

看看这个教程？https://www.znds.com/tv-1246555-1-1.html

motooyuan 2024-04-01 10:32:23

没用的。相关设置都反复操作了。还是没办法控制音量调节，也不能同步开关机。
产品小哥
官方
2024-04-02 09:31:23

您好提供下电视序列号，我们这边查询一下
motooyuan 2024-04-02 10:00:12

序列号：635475458 型号：100S545C Max
产品小哥
官方
2024-04-02 14:06:50

您好，这款电视是支持cec、imax的，想问下您的回音壁设备支持cec开关机联动吗？需要您的设备也支持的，如果回音壁不支持就无法联动，以及您影片是什么格式的，需要确认下这个影片格式，并且这个也有可能是回音壁兼容性问题导致的
motooyuan 2024-05-22 16:43:47

麻烦推送下最新固件，之前售后工程师给我升级了一版固件，用户界面很别扭。而且电影画面已经正常播放了，还一直提示网络未连接。

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