鹤6，更新到最新版本之后，连接电脑，hdmi2.1无法使用，电脑无法开机显示画面，关闭hdmi高级标准，调成2.0可以正常使用。更新系统之前一切正常 -

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鹤6，更新到最新版本之后，连接电脑，hdmi2.1无法使用，电脑无法开机显示画面，关闭hdmi高级标准，调成2.0可以正常使用。更新系统之前一切正常

2024-02-18 11:16:04

801次阅读

6个评论

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2024-02-25 08:34:40

我信源只要切到HDMI就有一个绿色亮点，像坏点一样，但是只要回到系统界面，无论什么颜色的界面都没有这个点，有没有一样的

2024-02-23 15:06:46

我的鹏7pro也有这样的情况，显卡2070s，用dp转HDMI2.1，三个dp两个黑屏一个正常

2024-02-21 10:06:44

帖子没人回复，问题得不到解决呢

2024-02-19 09:28:31

提供下电视序列号

linqing 2024-02-19 19:47:08

我首页挂的照片有啊，你看清一点
linqing 2024-02-19 19:48:20

647070054
linqing 2024-02-20 23:28:37

又不回复了呢
linqing 2024-02-21 08:09:48

嗷
产品小哥
官方
2024-02-21 10:53:55

这边正在跟进该问题后续有其他支持联系您，如您这边较着急可以先联系售后上门看下
产品小哥
官方
2024-02-21 18:23:36

1.如果有自定义分辨率，在电脑上删除 2.电脑接hdmi1口，开启高帧率模式，方法：短按/长按菜单键（三条杠）进入游戏工具栏>更多设置>高帧率模式你这样试一试

2024-02-18 11:32:57

开机直接进入电脑桌面，需要看下您的电视自选通有没有打开自动，调节一下自选通有可能是升级之后设置变动了

2024-02-18 11:19:34

因为别的情况，推送更新到了最新版本，最新版本之后，hdmi2.1开启后，电脑开机无法进入到桌面画面，关闭hdmi2.1一切正常。应该怎么解决，联系售后人员，让我等待系统更新推送。

但是我更新前一切使用正常，更新后出现bug导致我不能正常使用，并且等待更新推送的时间不确定，解决的时间遥遥无期

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