震惊!400客户竟然是24小时服务的
2023-03-01 22:47:29
554次阅读
2个评论

因为电视系统莫名回退到095,今天联系客户。按要求操作发现我这电视,无法恢复出厂设置,无法升级系统。一操作都是电视重启回主页,无法恢复出厂设置,下载好系统无法升级。

客户真的很负责任,实话实说。无论产品怎么样,这服务我服了。

就目前问题,客户专家说明天有技术人员上门解决。如还解决不了。可能要返厂换新。

关键是厂家专家说卖了几百万台电视,我电视这样的,第一次遇到。。。。我也是醉了。

收藏 0 0
    2023-03-05 08:59:15

    不是个例,我的也是这样,系统升级后,蓝牙打不开了,恢复出厂设置也打不开,系统升级一直转圈圈

    2023-03-02 08:29:49
    TCL的服务还是可以的,但其业务水平还有待提高。例如:我曾咨询微信客服新固件修复了哪些bug,增加了什么新功能,却回复不知道。
共2条 1

登录 后评论。没有帐号? 注册 一个。

funs

  • 0 回答
  • 0 粉丝
  • 0 关注
Baidu
map