如题,我昨天给每个HDMI端口单独设置的画面今天一开机全变成默认的了,我重试了几次还是这样,只要电视一重启,三个端口的HDMI都变成了默认设置,还有HDMI3外接电视盒子只要一播放hdr内容再回到主界面就会把之前3口的sdr下的画面设置恢复成默认状态!我真不应该升级的,官方能给我个回复说说这是怎么回事?
您好,目前确实是HDR图效设置会覆盖SDR图效设置,但是不同HDMI接口下的图效保存是独立的。
您所说的HDMI每个端口的图效设置在电视重启后均复位到默认,请恢复一次出厂设置看看,如果还是如此,请请提供下电视设备序列号,抓取一下问题日志和录制故障视频并上传至百度网盘分享链接给我,看看是否为电视的软件故障。
U盘抓取故障日志(logo)的方法: U盘格式为FAT32
1.使用电脑,解压附件的文件到U盘根目录,附件文件下载链接: https://pan.baidu.com/s/1S32DtV270_k8p5OOEp3ZBw 提取码: bt21 。
2.然后插U盘到电视,电视断电重新开机后,开始操作,直到故障出现。
3.故障出现后,等待5分钟,然后关机拔出U盘(如果故障容易出现,可以模拟故障2-3次)。
4.U盘里面会生成:sitalog的文件夹,把这个文件夹使用压缩工具压缩打包,发出。
645c升级179后不能投屏
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Sigur
您好,目前确实是HDR图效设置会覆盖SDR图效设置,但是不同HDMI接口下的图效保存是独立的。
您所说的HDMI每个端口的图效设置在电视重启后均复位到默认,请恢复一次出厂设置看看,如果还是如此,请请提供下电视设备序列号,抓取一下问题日志和录制故障视频并上传至百度网盘分享链接给我,看看是否为电视的软件故障。
U盘抓取故障日志(logo)的方法: U盘格式为FAT32
1.使用电脑,解压附件的文件到U盘根目录,附件文件下载链接: https://pan.baidu.com/s/1S32DtV270_k8p5OOEp3ZBw 提取码: bt21 。
2.然后插U盘到电视,电视断电重新开机后,开始操作,直到故障出现。
3.故障出现后,等待5分钟,然后关机拔出U盘(如果故障容易出现,可以模拟故障2-3次)。
4.U盘里面会生成:sitalog的文件夹,把这个文件夹使用压缩工具压缩打包,发出。
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