S515d升级179以后各HDMI端口画面设置不能保存
2023-01-31 15:47:44
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2个评论

如题,我昨天给每个HDMI端口单独设置的画面今天一开机全变成默认的了,我重试了几次还是这样,只要电视一重启,三个端口的HDMI都变成了默认设置,还有HDMI3外接电视盒子只要一播放hdr内容再回到主界面就会把之前3口的sdr下的画面设置恢复成默认状态!我真不应该升级的,官方能给我个回复说说这是怎么回事?

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    2023-02-01 10:03:36

    您好,目前确实是HDR图效设置会覆盖SDR图效设置,但是不同HDMI接口下的图效保存是独立的。

    您所说的HDMI每个端口的图效设置在电视重启后均复位到默认,请恢复一次出厂设置看看,如果还是如此,请请提供下电视设备序列号,抓取一下问题日志和录制故障视频并上传至百度网盘分享链接给我,看看是否为电视的软件故障。 

    U盘抓取故障日志(logo)的方法: U盘格式为FAT32 

    1.使用电脑,解压附件的文件到U盘根目录,附件文件下载链接: https://pan.baidu.com/s/1S32DtV270_k8p5OOEp3ZBw 提取码: bt21 。 

    2.然后插U盘到电视,电视断电重新开机后,开始操作,直到故障出现。 

    3.故障出现后,等待5分钟,然后关机拔出U盘(如果故障容易出现,可以模拟故障2-3次)。 

    4.U盘里面会生成:sitalog的文件夹,把这个文件夹使用压缩工具压缩打包,发出。

    2023-01-31 18:33:32

    645c升级179后不能投屏

    • 产品小哥
      官方
      2023-02-01 09:57:08
      您好,如果更新后出现异常,可以尝试恢复一次出厂设置和断电重启。电视连网是有线还是无线的?电视和手机在同一局域网时,手机镜像投屏或软件投屏搜索不到电视吗?建议在应用商店搜索一下“多屏互动”看看是否有可更新的版本,也可以换一部手机投屏试试。 如果以上操作均无法正常投屏,请提供下电视设备序列号,抓取一下问题日志和录制故障视频并上传至百度网盘分享链接给我,看看是否为电视的软件故障。 U盘抓取故障日志(logo)的方法: U盘格式为FAT32 1.使用电脑,解压附件的文件到U盘根目录,附件文件下载链接: https://pan.baidu.com/s/1S32DtV270_k8p5OOEp3ZBw 提取码: bt21 。 2.然后插U盘到电视,电视断电重新开机后,开始操作,直到故障出现。 3.故障出现后,等待5分钟,然后关机拔出U盘(如果故障容易出现,可以模拟故障2-3次)。 4.U盘里面会生成:sitalog的文件夹,把这个文件夹使用压缩工具压缩打包,发出。
共2条 1

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Sigur

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