4K和杜比全景声播放问题反馈

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4K和杜比全景声播放问题反馈

2021-05-08 23:12:19

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3个评论

最后修改时间：2021-05-08 23:13:10

1. 使用Google TV 的 netflix 播放视频，只要是5.1和dolby atmos 没有声音，只能切换到立体声。

2. 【见截图】Netflix 的4K影片在S535C显示HD（1080P），我接LG电视和dell显示器都能正常播放4K。

3. 只有播放时才能挑选画面、音频的选项，这个产品逻辑未免太不合常理了？

4. 在线无法更新固件v045，提示040是最新版本。

电视机贩售时支持的功能（杜比全景声和4K）为什么都不能做到？

作为普通用户买来怎么会愿意花时间去研究这种东西，即使有时间也不一定能弄明白。

坦白说后悔，目前的机子状态属于不会推荐朋友购买的。

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2021-05-18 20:19:56

谷歌tv需要设置hdmi2.0 电视也要设置hdmi2.0

另外谷歌tv上看奈飞音频设置为dolby atoms的确没有声音，之前已经有人提出来了一直没解决

2021-05-14 12:04:19

请教个问题，我用的也是googletv，看nf最大分辨率是4k30hz，请问你也是这样吗？

官方

2021-05-10 10:36:06

关于第一点，是指的回音壁没有声音还是？有打开HDMI2.0的控制开关吗？

关于第二点，截图未能看出来，能否描述地再清晰一点？

关于第三点，未播放时，显示的是UI界面，我们没有针对UI界面的画质调节选项

关于第四点，请把序列号私信发我一下吧，我们查一下原因，尽快给推送最新版本

hekukukuku 2021-05-10 15:19:25

1. 电视自带的音响没有回音（我没有外接第三方的音响），HDMI2.0有打开的。 2. 左上角「第5季」右边显示的「ultra hd 4K」，这是我接DELL 4K显示器显示的画质，说明我的电视盒子没有问题支持4K，但我用盒子接 S535C电视，显示HD而不是ultra hd 4K。我觉得原因出在贵司电视的问题。
研发小哥 2021-05-13 11:47:45

1、这个问题我们安排针对这个使用场景测试； 2、这种情况估计有两个原因，一个是盒子信号输出设置没有选择4K，所以电视接收到的不是4K；另一个原因是电视的HDMI2.0开关没有开启，方式：在接通信源的情况下，在“设置-系统-通用-HDMI2.0”路径将开关打开即可； 3、图像设置是设计如此，UI界面没有开放画质的调节，也是因为实际在看视频的时候才真的需要调画质；而声音设置是没有限制的； 4、系统更新的问题，可以单独将序列号私聊发我，可以安排后台推送；谢谢！
189******23 2021-10-19 11:40:23

5个月了，测出来了吗？昨天刚买的google tv，r635c最新固件，一模一样的问题
研发小哥 2021-10-20 17:11:28

google TV的问题，我们已经有解决方案并验证了，会在下个版本的固件中导入的~

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