关于最新版固件的一些事情
2021-07-19 05:47:55
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65个评论

各位老哥,首先说声抱歉,发序列号要求推送固件的帖子我们基本都删除了。抱歉。理由如下:

1. 固件的内测活动本不应该在论坛发起或者进行,原本关于本次更新我们已经进行了小范围的内测,论坛这次实属失误和意外。

2. 内测的意义就在于发现bug,我们不应该将明知存在bug的固件推送给各位。一来是影响用户体验,可以看看已经收到推送的某些老哥的反馈,其实不是所有人都满意;二来是我们固件有个缺陷,就是无法自动选择固件版本,一旦推送了最新固件,目前的情况是回不去的,除非特殊处理。

3. 固件一直未能更新,是因为存在一些还未解决的bug,某些是影响用户体验的,我们还是希望在正式推送之前尽可能解决,目前我们已知的如下:

    1)通过共享局域网播放视频时,无法加载字幕和音轨;
    2)部分remux原盘格式视频的音频等,无法解码,无法透传;
    3)杜比视界和HDR片源视频和信号,画面亮度偏低,暗部细节缺失;
    4)部分主页自带视频播放时出现掉帧,规律性卡顿,如:电影“三少爷的剑”,电影“你的名字”,动画片“斗罗大陆”等;
    5)“哔哩哔哩”应用投屏时,从视频中间开始投屏无法支持,出现闪退;
    6) VRR功能开启后,不支持开启杜比视界模式,如XBOX游戏主机;
    7)远场语音误唤醒;
    8)喇叭声音异常(即使音量=1,也很刺耳)

4. 本次更新时间间隔较长,是因为我们寄希望于本次更新可以将所有9652机芯方案的产品固件版本拉齐,包括S515C PRO/S535C/R625C/R635C/R645C等,各个型号硬件方面有所差异,因此难度较大,实际本次更新中也会发现有些型号可以更新了,有些型号还因为这样那样的原因未能更新,但为了以后可以快速迭代,最终我们还是会想办法达成这一目标。

5. 大家的呼声我们每天都会看,并非视而不见,并非是故意隐瞒,只是具体时间往往随实际突发的情况而发生变化,在未能明确信息之前,我们不敢妄言。

6. 关于固件到底更新了什么?内测版本我们未做过多说明,因为我们也尚在摸索阶段。希望本周可以解决一些问题,然后释放正式版本,届时我们会给出详细说明。

抱歉给大家带来的不便,大家提出的问题,我们能解答的会在第一时间解答,暂时无法回答的,也请谅解,并非忽视,而是我们也需要时间探寻答案,但无论如何,我们会俯首前行。
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    2021-07-21 20:48:38

    支持,必须要认清内测、公测、正式版本的区别。建议可以每次内测的时候招募一些不同应用场景的用户进行封闭的小规模内测。毕竟测试确实需要比较有规模的样本,当然在招募的时候需要把一些事情说清楚,并且参加内测的人员需要知道自己需要“干什么”,并有什么风险,而不是只是吐槽、当网络喷子。

    电视,至少我手里的R645硬件是可以“战未来”的,真心希望你们软件层面跟上,而不是阿克琉斯之踵。

    • 云山之上 2021-07-22 11:13:19
      说白了,就是揽收一批乖乖听话不收工钱的用户做小白鼠做试验呀~?用自己的电视做工具还要面对可能刷成砖机的风险呀~? 电视界的竞争越来越激烈了。战未来是不可能的了,电子产品都是更新迭代的,总是会有更好的出现,要不厂家出新机没有更好的优点又怎样吸引人买呢。 感觉系统现在就是 的一个可能致命的大弱点。希望 的系统能快点跟上友商的步伐,能越来越好,能让消费者真正的感受到早买早享受,而不是早买早忧心。
    • 云山之上 2021-07-22 11:17:07
      我之前也觉得645可以战未来,但是你看,大米6都出了, 系统还敢这么拉,这样的修复进度,如此看来,645是未来战了,机子一年过保后都不知能不能出一个成熟的系统。 ,加油吧!不要只重硬件,看轻软件,不要行尸走肉,无灵魂
    • 云山之上 2021-07-22 11:24:03
      如果现在不修复,今年双11或者明年,机子都过气了,淘汰了,没有人再去关注和更新系统解决旧机的问题,如此一来,战现在,未来战,战未来,都只是自我安慰了。当然,能知足常乐,便是能战未来
    • 云山之上 2021-07-22 11:30:04
      消费者发现问题,还是基础的功能故障。而官方长久未能解决,发下啰嗦和愤怒,也是很能理解的,毕竟大家买一样东西都是想使用得合理顺心对吧,正常谁愿意天天花大量的时间上论坛呢,消耗自己的精神和影响心情呢
    • 研发小哥 2021-07-22 15:44:24
      感谢两位,观点都非常实在,有理有据。 其实我们的初衷也是希望跟用户有更多更深入的交流,找到我们产品的真正问题和需求,然后将产品做得更好;而目前来看,大家的水平和要求都远超我们的预估,导致的结果就是我们的能力没能满足大家的需求。
    • 研发小哥 2021-07-22 15:46:43
      这个差距不是我们一句话甚至一个行动就能抹平的,虽然我们 是一个新品牌,但是我们背靠的还是一个传统的体系,目前的这个情况,对整个体系都是一个挑战。 举个简单的例子,有些在 产品中普遍认知都是一个问题的问题,但是放在大的环境里面不一定会被认为是一个问题。所以很多时候,我们要推动解决一些事情,需要做的可能远比大家想象的要多要难。
    • 研发小哥 2021-07-22 15:47:01
      再深一层,这又是共同成长的过程,我们能获取的资源和支持,跟我们的体量成正比,所以归根结底,用户就是我们的基础我们的根基!
    • 云山之上 2021-07-22 20:39:40
      搞好系统,干掉粗粮。奥利给!!!干就完事了,总有完成的那一天~
    • cncmouse 2021-07-23 09:00:07
      "但是我们背靠的还是一个传统的体系,目前的这个情况,对整个体系都是一个挑战。"----虽然不是一个行业, 但深有体会! 慢慢来吧, 不忘初心! "大家的水平和要求都远超我们的预估"----相对其他品牌, 传统广告宣传上投入很少, 主要靠大平台流量和性价比招牌, 这样的做法能吸引到的客户群, 其中"比较懂的"/对细节要求多的用户占比, 自然要高于其他品牌. 作为以利润为根本目的的企业(子公司/子品牌), 这种打法是比较"傻"的, 但是我个人喜欢这种"傻", 认同这种"傻". 相信很多关注 的用户也是如此.还是那句话,慢慢来吧, 不忘初心!!
    • kuailxxh 2021-07-26 14:23:16
      “说白了,就是揽收一批乖乖听话不收工钱的用户做小白鼠做试验呀~?用自己的电视做工具还要面对可能刷成砖机的风险呀~? ” 小哥,我并不是这个意。我是说,内测就是内测就是需要发现问题和解决问题,而不是发现问题就一阵乱喷,而且找一些不同使用习惯,不同使用领域,理性且能准确表达问题的内测用户,更能让软件团队开展工作。
    2021-07-21 15:04:07

    电视内置播放器播放影片人声小的问题请也解决下

    • 研发小哥 2021-07-22 15:04:08
      请问您电视型号和系统固件的版本号是什么?能告知一下具体的片源吗?
    • 13505994132 2021-07-22 15:23:55
      不单单是内置播放器,用第三方播放器播放多声道的电影也是几乎都这种情况,人声很小,环绕声很大,DTS和杜比全是如此,
    2021-07-21 11:28:31
    xsx游戏机开启VRR  会有闪屏现象,  如cod、apex等游戏的加载页面(很奇怪都是加载页面)闪屏,正常游戏时没问题
    • 研发小哥 2021-07-21 12:06:25
      您这边应该是用的之前推送的测试版本吧,测试版本确实是还有一些问题需要解决的,还请等正式释放的固件版本出来后,帮忙再试试,谢谢~
    2021-07-20 23:31:31

    24p插值没问题?倍线插值算法没问题?

    • 云山之上 2021-07-21 10:22:29
      24p防抖动说是之后的更新重点
    • 研发小哥 2021-07-21 12:04:17
      24p目前是作为我们提出的主要需求,推动后台去实现这个功能的,本次很遗憾没法实现,会是后续的重点之一,谢谢~
    2021-07-20 19:01:31

    r635c主要问题:Kodi Plex等软件播放视频时无法调节视频参数;网速太慢,局域网播放高码率视频时会出现严重卡顿;HDR视频的播放


    • 研发小哥 2021-07-21 12:01:46
      您好,前一个问题会在新固件中解决,画质调节可以对第三方播放器进行支持了;第二个是底层播放器的问题,这个还需要一些时间去解决;第三个是HDR的播放,这个已经是跟24p一起重点跟进了,我们也是希望能尽快解决的,谢谢~
    • xiaoyin 2021-07-21 18:37:00
      645一个鸟样,播放在线视频网速慢的要死
    2021-07-20 16:02:13
    统一回复一下总是好的,消费者本应该是上帝,但是现在上帝等的都想下来找人做固件了,真的很焦躁
    • 研发小哥 2021-07-21 11:59:32
      抱歉,本次固件缺失因为多种原因推迟严重,还请再稍等几天,后面固件定了之后我们也会有专门的说明的,谢谢~
    2021-07-20 14:40:49

    最新家里添置的 625,很惊喜还有这个专属论坛,随着 销量的越来越高,配置已经没话说了,压力都到了软件研发的工程师傅们,希望能一直保持重视和优化,让系统软件这一块逐渐把短板补上。

    • 研发小哥 2021-07-21 11:57:31
      谢谢支持,软件的问题大家和我们自己现在都很清楚,这方面因为我们之前一直就缺失拉下了比较多,现在是在努力追赶补齐的阶段,还请大家都给我们一些时间,能做的我们都会竭力去做~
    2021-07-20 14:40:11
    为什么我还是没收到更新推送呢,现在还是V045
    • 研发小哥 2021-07-21 11:55:37
      您好,新固件还没正式开始推送,麻烦再稍等几天,抱歉!
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